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　　今年是集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)年，為進(jìn)一步研究及深化集團(tuán)文化建設(shè)工作，提煉總結(jié)集團(tuán)公司企業(yè)哲學(xué)，建立與集團(tuán)發(fā)展相適應(yīng)的文化，由集團(tuán)品牌文化部編制的《聚仁堂集團(tuán)文化建設(shè)實(shí)施指導(dǎo)意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見(jiàn)》)將于近期正式出臺(tái)。《指導(dǎo)意見(jiàn)》共分三個(gè)部分，比較系統(tǒng)地提出深化和推進(jìn)集團(tuán)文化建設(shè)工作的基本建設(shè)思路、指導(dǎo)思想、建設(shè)方針、基本原則和創(chuàng)建內(nèi)容與落地實(shí)施步驟等。該《指導(dǎo)意見(jiàn)》的出臺(tái)，對(duì)集團(tuán)及下屬各單位進(jìn)一步提高管理水平，增強(qiáng)集團(tuán)及各單位競(jìng)爭(zhēng)能力，切實(shí)維護(hù)集團(tuán)的和諧穩(wěn)定，推動(dòng)文化建設(shè)又好又快發(fā)展具有十分重要現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

　　文化建設(shè)是理性改良和感性突破的結(jié)合，是一種平衡。企業(yè)文化建設(shè)本質(zhì)上是價(jià)值觀的革命，但實(shí)踐中卻需要理性的改良，一步步耐心地牽引。文化建設(shè)本質(zhì)上拒絕浮躁，但實(shí)踐中也需要感性的突破，用絢麗的表相點(diǎn)燃起所有人的激情。所謂理性改良，意味著要通過(guò)各種制度安排和組織建設(shè)，搭建員工事業(yè)平臺(tái)。所謂感性突破，意味著應(yīng)該通過(guò)或激動(dòng)或溫暖人心的各種活動(dòng)，高速進(jìn)入一種文化的氛圍。感性呼喚，理性給予，建立起對(duì)文化的信心，從而完成自我的革新，兩者缺一不可。

　　21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上也是文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)文明程度的反映，也是知識(shí)形態(tài)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。聚仁堂集團(tuán)創(chuàng)立20多年來(lái)，積淀了一定的文化底蘊(yùn)，但面臨新的形勢(shì)、新的任務(wù)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，把企業(yè)做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹(shù)立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，要對(duì)原有文化進(jìn)行整合和創(chuàng)新，營(yíng)造培育先進(jìn)的企業(yè)文化，積極推進(jìn)文化強(qiáng)企戰(zhàn)略，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的改革發(fā)展，提高企業(yè)的創(chuàng)新力、形象力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，營(yíng)造“企業(yè)有生氣、產(chǎn)品有名氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣、職工有士氣”的發(fā)展環(huán)境和精神面貌。

　　根據(jù)《聚仁堂集團(tuán)文化建設(shè)實(shí)施指導(dǎo)意見(jiàn)》，我們來(lái)談一談文化建設(shè)的幾個(gè)基本理念。

　　(一) 基本建設(shè)思路：大家的文化大家建

　　文化的核心是組織成員共同信奉的一些價(jià)值觀，來(lái)自于成員的共同經(jīng)歷。聚仁堂集團(tuán)文化是聚仁堂全體員工的文化，需要大家的共同參與，大家建設(shè)大家的文化。發(fā)動(dòng)大家參與的過(guò)程，也是聚仁堂集團(tuán)文化建設(shè)的過(guò)程。要堅(jiān)持“大家的文化大家建”的基本建設(shè)思路，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶頭、管理人員帶頭，動(dòng)員全體員工共同參與，上下左右齊心協(xié)力，進(jìn)一步營(yíng)造全員抓文化建設(shè)的濃厚氛圍。

　　在文化建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)站在全局的高度，保持集團(tuán)文化的包容性和開(kāi)放性，堅(jiān)持自上而下、自下而上雙向進(jìn)行，既對(duì)亞文化的建設(shè)提供指導(dǎo)，又要吸收亞文化中的優(yōu)秀元素。

　　(二) 指導(dǎo)思想：把“科學(xué)發(fā)展觀”和“集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略”作為兩大指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀的重要思想為指針，以集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略為先導(dǎo)，以形成共同的理想，信念、價(jià)值觀和行為規(guī)范為核心，以培育開(kāi)拓創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神為靈魂，以提高素質(zhì)、塑造形象為關(guān)鍵，以建立規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制和實(shí)行強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)為基礎(chǔ)，總體規(guī)劃，抓好起步，全面推進(jìn)，使企業(yè)文化注入、滲透到集團(tuán)公司的各項(xiàng)工作中去，推動(dòng)集團(tuán)公司全面系統(tǒng)發(fā)展。通過(guò)貫徹和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，倡導(dǎo)和推行先進(jìn)的企業(yè)核心價(jià)值觀，打造高素質(zhì)的管理隊(duì)伍、員工隊(duì)伍，努力創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思想、管理模式、激勵(lì)機(jī)制和服務(wù)體系，構(gòu)建內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、適應(yīng)市場(chǎng)變化、促進(jìn)集團(tuán)發(fā)展的文化體系，全面實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司向科學(xué)管理、文化管理的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)文化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，更快更好地推進(jìn)集團(tuán)公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展和全面進(jìn)步。

　　(三) 建設(shè)實(shí)施方針：循序漸進(jìn)、引導(dǎo)適應(yīng)、開(kāi)放融合

　　循序漸進(jìn)

　　文化是一個(gè)從載體到本質(zhì)、從表層到本質(zhì)的體系，操之過(guò)急，員工接受程度有限，效果差;行動(dòng)過(guò)于緩慢，影響企業(yè)發(fā)展的需要。

　　聚仁堂集團(tuán)文化建設(shè)是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不可能一蹴而就，必須遵循發(fā)展規(guī)律進(jìn)行科學(xué)的建設(shè)。文化的變革涉及價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變和統(tǒng)一，是個(gè)痛苦困難的進(jìn)程，會(huì)遇到很多阻礙，因此需要持久推行下去，不能半途而廢。要加強(qiáng)研究和規(guī)劃，抓住決定文化建設(shè)根本效果的措施，做到重點(diǎn)突出，步步為營(yíng)，循序漸進(jìn)，通過(guò)長(zhǎng)期不懈的努力，分階段分步驟地達(dá)到文化建設(shè)的目標(biāo)。

　　引導(dǎo)適應(yīng)

　　文化建設(shè)根據(jù)聚仁堂集團(tuán)的歷史特點(diǎn)、人員素質(zhì)、管理水平的實(shí)際，提出相關(guān)要求，盡量避免命令性的“決策——執(zhí)行”的方式，而應(yīng)采取宣傳、引導(dǎo)員工自覺(jué)參與、自我約束、自愿接受、平行推進(jìn)且高度透明的方式，必要時(shí)可以采取一定激勵(lì)方式來(lái)引導(dǎo)和控制組織員工的活動(dòng)，最終形成員工的自覺(jué)意識(shí)與共識(shí)的文化。

　　開(kāi)放融合

　　在文化建設(shè)中遵循開(kāi)放融合的方針，加強(qiáng)與外界及集團(tuán)公司內(nèi)部的交流互動(dòng)，讓更多的人認(rèn)識(shí)和了解聚仁堂集團(tuán)。通過(guò)開(kāi)放，吸收融合內(nèi)外部先進(jìn)思想，進(jìn)一步提升文化建設(shè)和內(nèi)部管理水平，形成獨(dú)具特色的文化，把文化建設(shè)體系的本質(zhì)體系和載體體系有機(jī)融合為一體。

　　(四) 建設(shè)實(shí)施原則：以人為本、講求實(shí)效、重在領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)運(yùn)作

　　以人為本的原則

　　以人為本就是把人視為管理的主要對(duì)象和集團(tuán)最寶貴的資源。文化推行必須以人為中心，充分反映人的思想文化意識(shí)，通過(guò)集團(tuán)全體人員的積極參與，發(fā)揮首創(chuàng)精神，企業(yè)(院校)才能有生命力，文化才能健康發(fā)展。一方面，文化作為一種管理文化，它需要強(qiáng)調(diào)對(duì)人的管理，并把強(qiáng)調(diào)“人”的重要性有機(jī)地融合到追求集團(tuán)公司的目標(biāo)中去。另一方面，集團(tuán)員工不僅是企業(yè)(院校)的主體，而且還是企業(yè)(院校)的主人，企業(yè)(院校)要通過(guò)尊重人、理解人來(lái)凝聚人心，集團(tuán)文化要通過(guò)激發(fā)人的熱情、開(kāi)發(fā)人的潛能，來(lái)極大地調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)的管理更加科學(xué)，更有凝聚力。在文化推行過(guò)程中，要正確處理好領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)與員工積極參與的關(guān)系，必須做到每一個(gè)環(huán)節(jié)都有員工參與，每一項(xiàng)政策出臺(tái)必須得到廣大員工認(rèn)可，自始至終形成一個(gè)全員參與、相互交融的建設(shè)局面，從而實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值升華與集團(tuán)蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。

　　講求實(shí)效的原則

　　進(jìn)行集團(tuán)文化建設(shè)，要切合集團(tuán)實(shí)際，符合集團(tuán)定位，一切從實(shí)際出發(fā)，不搞形式主義，必須制定切實(shí)可行的文化建設(shè)方案，借助必要的載體和抓手，建立規(guī)范的內(nèi)部管控體系和相應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制，逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。要以科學(xué)的態(tài)度，實(shí)事求是地進(jìn)行文化的塑造，在實(shí)施中起點(diǎn)要高，要力求同國(guó)內(nèi)甚至國(guó)際接軌、同市場(chǎng)接軌，要求精求好，搞精品工程，做到重點(diǎn)突出，穩(wěn)步推進(jìn)。要使物質(zhì)、行為、制度、精神四大要素協(xié)調(diào)發(fā)展、務(wù)求實(shí)效，真正使文化建設(shè)能夠?yàn)榧瘓F(tuán)的科學(xué)管理和集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。

　　重在領(lǐng)導(dǎo)的原則

　　要樹(shù)立“管理者首位”思想，領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范。文化在很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)家(群體)文化，從一定意義上說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)家理念的升華，企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、締造者、推行者，不僅個(gè)人的理念要領(lǐng)先于他人，更重要的是能把領(lǐng)先的理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規(guī)則。集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在文化建設(shè)中，要先學(xué)一步，學(xué)深一些，帶頭思考，帶頭實(shí)踐，時(shí)時(shí)事事給員工做出榜樣，要在文化建設(shè)中有創(chuàng)新、有建樹(shù)。各級(jí)管理領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)明確自己的角色定位，承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任，并善于集中群眾的智慧，調(diào)動(dòng)起全體員工的積極性、創(chuàng)造性，依靠全員的力量投身文化建設(shè)。

　　系統(tǒng)運(yùn)作的原則

　　文化建設(shè)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性、長(zhǎng)期性的工作，它是一項(xiàng)龐大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，決不能憑空想象一蹴而就，要樹(shù)立“打持久戰(zhàn)”的理念。文化是集團(tuán)的“鑄基”和“鑄魂”工程，需要堅(jiān)持不懈的努力。它的建設(shè)是一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程，必須運(yùn)用系統(tǒng)論的方法，搞好整體設(shè)計(jì)，分步推進(jìn)，分層次落實(shí)。必須明確總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)，管理層應(yīng)該做什么、怎么做，實(shí)踐層應(yīng)該做什么、怎么做，只有上下努力同心，協(xié)調(diào)運(yùn)作，才能把文化建設(shè)的任務(wù)落實(shí)到實(shí)際工作中去。

　　文化建設(shè)是一場(chǎng)長(zhǎng)期的運(yùn)動(dòng)，也是組織最深邃的變革。文化建設(shè)的核心是價(jià)值觀的統(tǒng)一。整個(gè)文化實(shí)施過(guò)程，是組織成員自我反省、自我超越的過(guò)程，是對(duì)自身思想深處價(jià)值觀的檢討過(guò)程，是對(duì)自身習(xí)慣性思維方式、行為方式的反思、改進(jìn)過(guò)程。人是傾向于維持均衡狀態(tài)的，文化的變革與演進(jìn)需要外界壓力提供強(qiáng)大的動(dòng)力，使組織及其成員的變革的動(dòng)力大于自身慣性的阻力。有智慧和毅力的組織終將意識(shí)到，文化建設(shè)投一報(bào)萬(wàn)，是最辛勞但也是最偉大的自我投資。

　　行勝于言!思想的跳躍是為了行動(dòng)的飛躍。文化只有和行動(dòng)統(tǒng)一起來(lái)才有意義，文化理念的落地生根遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于其表述形式。一個(gè)組織的文化之所以偉大，不在于這個(gè)組織提出了多少漂亮的口號(hào)，而在于這個(gè)組織是否長(zhǎng)期堅(jiān)持了一些基本的價(jià)值觀，把它們滲透到整個(gè)組織當(dāng)中，形成組織成員共同的心理契約，從而自然而然地規(guī)范成員的言行。只有行動(dòng)，企業(yè)文化才能落到實(shí)處;只有行動(dòng)，企業(yè)文化才會(huì)煥發(fā)勃勃生機(jī);只有行動(dòng)，企業(yè)文化才有永恒的生命力!

　　(集團(tuán)品牌文化部)